Refund policy
Retourbeleid voor Sapphire 7
Bij Sapphire 7 streven we ernaar dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Als om welke reden dan ook dit niet het geval is, bieden wij een duidelijk retourbeleid om uw gemoedsrust te waarborgen. Lees de volgende details zorgvuldig door:
Retourperiode van 14 dagen:
U heeft 14 dagen vanaf de ontvangst van uw artikel om een retour aan te vragen.
Eligibiliteitscriteria:
Om in aanmerking te komen voor een retour moet het artikel in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen - ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. Een geldig ontvangstbewijs of aankoopbewijs is vereist.
Retourproces:
Om een retour te starten, neemt u contact met ons op via info@sapphire77.com. Houd er rekening mee dat we alleen retouren accepteren voor verkeerd geleverde artikelen en beschadigde producten.
Als uw retour wordt geaccepteerd, sturen we u een verzendlabel voor de retourzending, evenals gedetailleerde instructies over waar en hoe u uw pakket moet verzenden. Retouren zonder voorafgaande toestemming worden niet geaccepteerd.
Voor eventuele vragen over retouren kunt u ons bereiken via info@sapphire77.com.
Schade en problemen:
Bij ontvangst van uw bestelling dient u de artikelen onmiddellijk te inspecteren. Als u defecten, schade of het verkeerde item constateert, neem dan onmiddellijk contact met ons op. We zullen het probleem beoordelen en er alles aan doen om het recht te zetten.
Niet-retourneerbare items:
Voor horloges geldt een specifieke categorie van items die niet geretourneerd kunnen worden, en dit omvat:
Op maat gemaakte horloges:
Horloges die specifiek volgens uw unieke wensen en specificaties zijn aangepast, vallen onder de categorie op maat gemaakte producten. Vanwege hun individualiteit kunnen we helaas geen retourzendingen voor deze horloges accepteren.
Gepersonaliseerde horloges:
Horloges die zijn voorzien van persoonlijke gravures, initialen of andere aangepaste toevoegingen, worden beschouwd als gepersonaliseerde items. Deze horloges zijn uniek voor u vervaardigd en kunnen niet worden geretourneerd.
Beperkingen op hygiëne:
Voor de hygiëne van onze klanten kunnen horloges die als persoonlijk gebruik worden beschouwd, zoals modellen met ingebouwde gezondheidsfuncties, worden beschouwd als niet-retourneerbaar. Dit omvat bijvoorbeeld horloges met geïntegreerde hartslagmeters of slaaptracking.
Cadeaubonnen:
Wij willen onze klanten erop attenderen dat cadeaubonnen niet kunnen worden ingewisseld voor contant geld en zijn ze uitgesloten van retourzendingen. We raden aan zorgvuldig te overwegen bij het gebruik van cadeaubonnen.
We vragen onze klanten vriendelijk om bij het maken van aankopen van dergelijke specifieke horloges extra zorgvuldigheid te betrachten. Als u vragen hebt over de retourmogelijkheden van een bepaald horloge, staan we altijd klaar om uw vragen te beantwoorden via info@sapphire77.com. Ons doel is ervoor te zorgen dat u volledig tevreden bent met uw horlogeaankoop bij Sapphire 7.
Ruilen:
Voor een snelle ruilprocedure kunt u het artikel dat u heeft retourneren, en zodra de retour is geaccepteerd, een aparte aankoop doen voor het gewenste artikel.
Restituties:
Na ontvangst en inspectie van uw retourzending zullen wij u op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling. Indien goedgekeurd, wordt de terugbetaling automatisch verwerkt naar uw oorspronkelijke betaalmethode binnen 10 werkdagen. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling verwerkt en publiceert.
Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds wij uw retour hebben goedgekeurd, neem dan contact met ons op via info@sapphire77.com voor verdere assistentie.
Dank u voor het kiezen van Sapphire 7. Wij waarderen het vertrouwen in onze producten en zijn toegewijd aan uw tevredenheid.
Bij Sapphire 7 streven we ernaar dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Als om welke reden dan ook dit niet het geval is, bieden wij een duidelijk retourbeleid om uw gemoedsrust te waarborgen. Lees de volgende details zorgvuldig door:
Retourperiode van 14 dagen:
U heeft 14 dagen vanaf de ontvangst van uw artikel om een retour aan te vragen.
Eligibiliteitscriteria:
Om in aanmerking te komen voor een retour moet het artikel in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen - ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. Een geldig ontvangstbewijs of aankoopbewijs is vereist.
Retourproces:
Om een retour te starten, neemt u contact met ons op via info@sapphire77.com. Houd er rekening mee dat we alleen retouren accepteren voor verkeerd geleverde artikelen en beschadigde producten.
Als uw retour wordt geaccepteerd, sturen we u een verzendlabel voor de retourzending, evenals gedetailleerde instructies over waar en hoe u uw pakket moet verzenden. Retouren zonder voorafgaande toestemming worden niet geaccepteerd.
Voor eventuele vragen over retouren kunt u ons bereiken via info@sapphire77.com.
Schade en problemen:
Bij ontvangst van uw bestelling dient u de artikelen onmiddellijk te inspecteren. Als u defecten, schade of het verkeerde item constateert, neem dan onmiddellijk contact met ons op. We zullen het probleem beoordelen en er alles aan doen om het recht te zetten.
Niet-retourneerbare items:
Voor horloges geldt een specifieke categorie van items die niet geretourneerd kunnen worden, en dit omvat:
Op maat gemaakte horloges:
Horloges die specifiek volgens uw unieke wensen en specificaties zijn aangepast, vallen onder de categorie op maat gemaakte producten. Vanwege hun individualiteit kunnen we helaas geen retourzendingen voor deze horloges accepteren.
Gepersonaliseerde horloges:
Horloges die zijn voorzien van persoonlijke gravures, initialen of andere aangepaste toevoegingen, worden beschouwd als gepersonaliseerde items. Deze horloges zijn uniek voor u vervaardigd en kunnen niet worden geretourneerd.
Beperkingen op hygiëne:
Voor de hygiëne van onze klanten kunnen horloges die als persoonlijk gebruik worden beschouwd, zoals modellen met ingebouwde gezondheidsfuncties, worden beschouwd als niet-retourneerbaar. Dit omvat bijvoorbeeld horloges met geïntegreerde hartslagmeters of slaaptracking.
Cadeaubonnen:
Wij willen onze klanten erop attenderen dat cadeaubonnen niet kunnen worden ingewisseld voor contant geld en zijn ze uitgesloten van retourzendingen. We raden aan zorgvuldig te overwegen bij het gebruik van cadeaubonnen.
We vragen onze klanten vriendelijk om bij het maken van aankopen van dergelijke specifieke horloges extra zorgvuldigheid te betrachten. Als u vragen hebt over de retourmogelijkheden van een bepaald horloge, staan we altijd klaar om uw vragen te beantwoorden via info@sapphire77.com. Ons doel is ervoor te zorgen dat u volledig tevreden bent met uw horlogeaankoop bij Sapphire 7.
Ruilen:
Voor een snelle ruilprocedure kunt u het artikel dat u heeft retourneren, en zodra de retour is geaccepteerd, een aparte aankoop doen voor het gewenste artikel.
Restituties:
Na ontvangst en inspectie van uw retourzending zullen wij u op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling. Indien goedgekeurd, wordt de terugbetaling automatisch verwerkt naar uw oorspronkelijke betaalmethode binnen 10 werkdagen. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling verwerkt en publiceert.
Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds wij uw retour hebben goedgekeurd, neem dan contact met ons op via info@sapphire77.com voor verdere assistentie.
Dank u voor het kiezen van Sapphire 7. Wij waarderen het vertrouwen in onze producten en zijn toegewijd aan uw tevredenheid.